Sugarlab AIの解約・退会方法：課金停止とデータ削除の違い
ガイド
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結論ボックス
Sugarlab AIの公式ヘルプで案内されている解約経路は、SettingsからMembership settingsを開き、Cancel membershipを選び、理由を選択して完了する流れです。ただし、購入経路、解約後の利用期限、返金、アカウント削除は別の確認事項です。解約完了画面と次回請求が止まった表示を保存するまで作業を終えないでください。
解約手順
- Sugarlab AIへログインする
- Settingsを開く
- Membership settingsへ進む
- 現在のプランと次回更新日を記録する
- Cancel membershipを選ぶ
- 理由選択など画面の案内に従う
- 完了表示と確認メールの有無を確認する
この手順は公式ヘルプを2026年7月8日までに確認して整理したものです。実際の有料契約を使った解約完了までは一次検証していません。ボタン名が変わった場合は、現在の公式画面を優先します。
料金表
| 対象 | 無料枠 | 有料プラン | 解約導線 |
|---|---|---|---|
| Sugarlab AI | 無料登録とデイリー付与の案内あり | Premium、Proは決済画面で確認 | Settings → Membership settings → Cancel membership |
公式サイト調べ(2026-07-08再確認)/要一次検証として、返金や利用終了日は未確認のまま分けます。
無料でどこまで使えるか
無料登録中は課金停止の操作は不要ですが、有料化前に解約入口と更新条件を確認してください。
解約前に確認する5項目
| 項目 | 確認する理由 |
|---|---|
| 購入経路 | Web決済とアプリストアでは管理場所が違う場合がある |
| 次回更新日 | 更新直前では処理が間に合わない可能性がある |
| 利用終了日 | 即時停止か期間末まで利用可能かを分ける |
| 残トークン | 解約後の失効や利用可否を確認する |
| 返金条件 | 解約と返金申請は同じ手続きとは限らない |
解約と退会は同じではない
サブスク解約は自動更新を止める操作です。アカウント退会やデータ削除は、プロフィール、会話履歴、生成物、登録情報を削除する別操作の場合があります。料金だけ止めたいのか、データも消したいのかを先に決め、両方必要なら順序を確認します。
退会を先に行うと請求管理画面へ入れなくなる可能性があるため、一般には課金停止の確認を先にします。ただし、実際の仕様は公式ヘルプと画面で確認してください。
完了確認で残すもの
- 解約完了の画面
- プラン状態が無料または終了予定になった画面
- 次回請求日が消えた、または更新停止と分かる表示
- 公式から届いた確認メール
- 問い合わせをした場合の受付番号
スクリーンショットにはメールアドレス、氏名、決済情報が写る可能性があります。公開せず、保管時も必要部分だけ残してください。
Cancel membershipが見つからない場合
まずログイン中のアカウントが契約時と同じか確認します。次にWeb決済かストア決済かを請求メールで確認し、Membership、Billing、Subscriptionの名称を探します。それでも見つからない場合は、公式ヘルプの問い合わせ窓口を利用し、契約日、購入経路、注文番号だけを安全な範囲で伝えます。カード番号やパスワードを送ってはいけません。
返金を希望する場合
解約しただけで過去の支払いが返金されるとは限りません。返金対象、申請期限、未使用分、購入経路の規則を確認してください。ストア経由ならストア側の手続きが必要になる場合があります。返金可否は未検証のため、この記事では断定しません。
Best For
このガイドは、次回更新を止めたい人と、退会やデータ削除まで必要か切り分けたい人向けです。まだ課金していない人も、登録前に解約入口を確認すると候補比較に使えます。
料金条件を先に整理するならSugarlab AI料金ガイド、基本操作へ戻るならSugarlab AI使い方ガイド、一般的な確認順はAIコンパニオン解約ガイドを参照してください。
FAQ
Sugarlab AIはどこから解約しますか？
公式ヘルプではSettings → Membership settings → Cancel membershipの順です。
解約すればアカウントも消えますか？
同じとは限りません。課金停止、退会、データ削除を別項目として確認してください。
解約後に返金されますか？
返金は別条件です。購入経路と公式の返金規則を確認してください。